Coordenador de Serviços - Pós Vendas - Curitiba

Vivência consistente em pós-venda, atendimento ao cliente e/ou oficina mecânica (preferencialmente motos)

Vivência com gestão de processos, indicadores (SLA, prazos, qualidade) e acompanhamento de performance

Habilidade com Excel e ferramentas de gestão

Boa comunicação para interface com diferentes áreas (oficina, vendas, logística e parceiros)

Organização, autonomia e capacidade de “se autogerenciar”

Principais responsabilidades:

* Gestão do pós-venda e operação de serviços

* Acompanhamento de oficinas próprias e parceiras

* Monitoramento de indicadores, prazos, retrabalho e satisfação do cliente

* Organização de fluxos e melhoria contínua dos processos

* Atuação direta na resolução de problemas e suporte às equipes